Sağlık Kurumları Yönetiminde Vaka Analizi

Yönetimde teori ile uygulama arasında geçişi sağlamada sıklıkla kullanılan
yöntemlerden biri de vaka (örnek olay) tartışmalarıdır. Bugün yöneticilik eğitiminde
geniş ölçüde kullanılan örnek olay yöntemi, yönetimdeki gelişmeye uygun olarak
gerek kapsadıkları konular gerekse kullanılış alanları itibarıyla gitgide yaygınlaşma ve
daha etkili olma yolundadır. Yöneticilik özellikle yüzyılımızda, iktisadi, siyasi,
toplumsal ve hukuki alanları ve sorunları kapsayan bir gelişme göstermektedir. Artık
yöneticinin karar vermesi yalnızca belirli bazı dayanaklardan yararlanarak ve kararının
belirli etki alanını sezinleyerek yapılabilen bir işlem olmaktan çıkmıştır. Yönetici için
danışma, gerekli bir idari yöntem olmuştur. Yönetim kararlarının, katılma dediğimiz ve
gerek icra gerek danışma birimlerinin de işe karıştığı bir karma kurulca alınması,
giderek yönetsel yöntemler olarak yerleşmektedir. Politika tespiti, planlama,
koordinasyon sağlama, kontrol, iletişim, insan kaynakları yönetimi, beşeri ilişkiler
yönetsel fonksiyonların her biri, yöneticilik eğitiminde kullanılan örnek olaylara konu
oluşturabilmektedir. Bu nedenle yöneticilik eğitiminde kullanılan örnek olaylar, gerek
konu çeşidi gerekse sayı bakımından gittikçe artma eğilimi göstermektedir.
Bu bağlamda vaka (örnek olay) tartışmaları, yöneticilik eğitimi veren programlarda
oldukça önemli eğitsel bir yöntemdir. Vaka analizi, öğrencide özellikle karar verme ile
ilgili olarak belli tutum ve davranışların kazandırılmasında ya da belli konularda bir
öngörüş edinilmesinde oldukça yararlıdır. Örnek olay, yönetim oyunları olarak da
isimlendirilen bu aktiviteler yolu ile öğrencilerin dikkati, günlük çalışma ortamındaki
problemlere, kısıtlılıklara, eldeki kaynaklara çekilir. Bu kapsamda bu kitabın daha çok
sağlık yönetiminde eğitim alan lisans ve lisansüstü öğrencilere, akademisyenlere,
sağlık kurumları yöneticilerine, yönetici hemşirelere, sağlık liderlerine ve özel ve
kamuda sağlık sektöründe faaliyette bulunan kişi ve kişilerin kendilerini karar alma
tutum ve davranışları konusunda geliştirmelerine ve bu alanda daha etkin olmalarına
ciddi katkılar sunacağı düşünülmektedir.